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Unser Qualitätsstandard sichert die Integrität der Marke Timken und nicht zuletzt auch das Vertrauensverhältnis, das wir zu unseren Kunden aufgebaut haben. Deshalb investieren wir jedes Jahr mehrere Millionen Dollar in Forschung und Entwicklung, Schulung und Prozessentwicklung – um sicherzustellen, dass unsere Kunden Timken Produkte der immer gleichen hohen Qualität erhalten, egal wo in der Welt diese gefertigt wurden.
Unsere weltweiten Timken Qualitätsstandards wurden mit größter Sorgfalt erarbeitet und werden ohne Ausnahme in jedem Werk, das Timken Produkte fertigt, befolgt. Zusätzlich zur Festlegung unserer eigenen Standards haben wir geholfen, Qualität innerhalb der Branche zu definieren, indem wir Standards für die American Bearing Manufacturing Association (ABMA) erstellten und zu den von der International Organization for Standardization (ISO) erstellten Standards beitrugen.
Unsere Qualitätsbemessung
Alle Timken Produktionsstätten rund um den Globus sind nach den Qualitätsstandards der Industrien zugelassen, die sie beliefern.
Qualität ist der Grundstein unseres guten Namens. Das Timken Qualitätsmanagementsystem (TQMS) unterstützt unseren hohen Qualitätsanspruch durch zielorientierte, genau festgelegte Verfahrensregeln für alle Organisationsebenen und umfasst sowohl Fertigungs- wie auch Serviceprozesse. TQMS schützt die Timken Marke und legt eindeutige Richtlinien für akzeptable und außergewöhnliche Qualitätsstandards für unsere Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten fest.
Das auf dem ISO 9000-Standard beruhende TQMS übertrifft diesen Standard und schließt die höchsten Anforderungen unserer Kunden und die besten verfügbaren Praktiken sowohl innerhalb als auch außerhalb von Timken ein. Seine 21 modularen Elemente bilden einen gemeinsamen Rahmen zur Erzielung und Messung von Qualität durch Timkens Mitarbeiter. Jedes Modul wird jährlich im Hinblick auf Verbesserungen überprüft, was zu einer ständigen Erhöhung der Minimalerwartung für die Qualitätsleistung führt, wobei das Ziel die Bereitstellung einer von Land zu Land gleichbleibenden Qualität ist.
Timkens Grundlage für Qualität
Alle Timken Produktionsstätten rund um den Globus sind nach den Qualitätsstandards der Industrien zugelassen, die sie beliefern. Darüber hinaus sind alle 46 Timken Werke gemäß ISO 9001 zertifiziert.
Seit seiner Gründung 1899 hat sich das Unternehmen Timken stets darauf konzentriert, Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität zu liefern. Diese Verpflichtung hat Henry Timken selbst am besten in den Ratschlägen an seine Söhne ausgedrückt, wie sie das von ihm gegründete Unternehmen führen sollten.
„Um erfolgreich zu sein, muss man unabhängig sein. Wenn Du in einem Bereich führend sein willst, musst Du frei denken, Dich unermüdlich bemühen, hartnäckig sein und ein klares Ziel haben. Wenn Du eine Idee hast, von der Du überzeugt bist, dann verfolge sie bis zum Ende. Lass dich von niemandem davon abhalten. Wenn wir alle gleich denken würden, gäbe es keinen Fortschritt. Vor allem aber, gib deinen Namen niemals für etwas her, dessen Du dich einmal schämen müsstest.“
Dieses Fundament unserer Qualität hat bis heute Bestand und ist Teil unserer Qualitätsmaxime, die besagt:
„Qualität ist der Grundstein unseres guten Namens und wesentlich für die erfolgreiche Ausführung all unserer Unternehmungen. Jeder Mitarbeiter versteht die Bedeutung der Marke Timken, produziert und liefert immer, was wir versprechen und übernimmt Verantwortung für Entscheidungen, die die Qualität beeinflussen.“